Dokumen ini menggariskan syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform ezg888 oleh semua ahli berdaftar. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Enam prinsip asas yang membentuk hubungan antara ezg888 dan ahlinya
Hanya individu berumur 18 tahun ke atas dan memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dibenarkan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ezg888. Setiap akaun adalah milik satu individu sahaja.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran tertakluk kepada dasar pembayaran ezg888 yang telus. Had minimum dan maksimum dinyatakan dengan jelas dalam bahagian akaun anda.
Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang jelas. Penyalahgunaan bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapat bonus, adalah dilarang sama sekali.
Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan penyulitan tertinggi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.
Ezg888 menyediakan alat pengurusan permainan seperti had deposit dan pilihan bercuti. Penggunaan alat ini adalah hak setiap ahli dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa tanpa sebarang halangan.
Data peribadi ahli dilindungi di bawah Dasar Privasi ezg888 yang mematuhi perundangan perlindungan data yang berkaitan. Maklumat akaun anda adalah sulit sepenuhnya.
Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran berbeza:
Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua ahli yang mengakses dan menggunakan platform ezg888, sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang disediakan. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform selepas pindaan terma dibuat, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung di sini.
Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ezg888, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian menyeluruh antara anda dan platform.
Perkhidmatan ezg888 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas. Ezg888 mengamalkan dasar yang tegas terhadap perjudian melibatkan warga bawah umur. Sebarang akaun yang didapati dimiliki atau digunakan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan kesemua baki yang ada boleh dirampas tanpa notis terlebih dahulu.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ezg888. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat identiti yang berbeza — adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terma ini. Ezg888 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.
Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ahli bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan. Ezg888 berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti ahli.
Penting: Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda digantung serta-merta dan semua kemenangan terbatal.
Ahli adalah bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun mereka. Ezg888 mengesyorkan agar ahli menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah dianggap dilakukan oleh anda sendiri melainkan anda melaporkan penipuan kepada kami dengan segera.
Ezg888 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun. Kami sangat menggalakkan penggunaan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Sebarang kerugian akibat kegagalan mengaktifkan 2FA adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
Sekiranya ezg888 mengesan aktiviti yang mencurigakan atau luar biasa dalam akaun anda, kami berhak menggantung akaun tersebut buat sementara waktu sehingga pengesahan identiti selesai dilakukan. Ini adalah langkah perlindungan semata-mata demi kepentingan ahli.
Ezg888 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank tempatan melalui FPX, dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, serta bank-bank utama Malaysia seperti Maybank, CIMB, Public Bank dan RHB. Kesemua deposit diproses dalam masa kurang daripada 60 saat selepas pengesahan diterima.
Pengeluaran diproses mengikut hierarki berikut: ahli biasa dalam masa 15 minit, ahli Silver dan Gold dalam masa 10 minit, manakala ahli Platinum dan Diamond menikmati pengeluaran ekspres dalam masa 5 minit. Had pengeluaran harian adalah seperti berikut:
Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah serta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 2 jam waktu kerja.
Pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Ini adalah dasar standard ezg888 bagi mencegah pengubahan wang haram dan melindungi keselamatan transaksi ahli.
Ezg888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Sebarang caj yang dikenakan adalah daripada pihak pembekal perkhidmatan pembayaran dan bukan oleh platform.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ezg888 tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran. Ahli dikehendaki memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum kemenangan yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan.
Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali. Bonus ini tidak boleh dituntut lebih daripada sekali, dan sebarang percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan melalui pendaftaran akaun kedua akan menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan.
Aktiviti yang diklasifikasikan sebagai penyalahgunaan bonus termasuk:
Ezg888 berhak membatalkan bonus, menolak kemenangan berkaitan dan menutup akaun yang terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas tanpa notis terlebih dahulu.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah tersendiri yang dinyatakan dalam terma tawaran berkaitan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.
Semua permainan di ezg888 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk ezg888 sendiri.
Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang sah akan dikreditkan ke akaun ahli dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada jenis permainan. Ezg888 berhak menahan pembayaran sehingga pengesahan selesai jika terdapat syak wasangka terhadap keesahan kemenangan.
Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, ralat perisian atau kerosakan sistem semasa permainan, ezg888 berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan semula jumlah pertaruhan kepada baki akaun ahli. Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal yang jelas tidak akan dibayar.
Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi kesilapan perisian atau kelemahan sistem bagi mendapat keuntungan yang tidak adil merupakan pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan akaun kekal.
Ahli ezg888 dikehendaki berinteraksi dengan platform dan ahli lain dengan cara yang sopan, jujur dan bertanggungjawab. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:
Ezg888 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan berkaitan aktiviti haram. Sebarang maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa yang sah akan dikemukakan setelah menerima perintah mahkamah atau permintaan rasmi yang bersesuaian.
Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ezg888. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang ada hendaklah dikeluarkan terlebih dahulu tertakluk kepada syarat KYC dan rollover yang berkenaan. Proses penutupan sukarela biasanya diselesaikan dalam masa 3 hari bekerja.
Ezg888 berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:
Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, ezg888 berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan tuntas, kecuali jika baki tersebut berasal daripada aktiviti yang melanggar terma ini.
Ezg888 menyediakan perkhidmatan atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Had liabiliti ezg888 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
Ezg888 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada:
Peringatan: Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan yang sebenar. Sila pastikan anda hanya bertaruh dengan jumlah yang mampu anda tanggung kerugiannya sepenuhnya.
Ezg888 berhak meminda, menambah atau mengurangkan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, untuk pindaan yang material dan ketara, ezg888 akan berusaha memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini terbaru dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan ezg888, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan kami bertutur dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris, dan sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 3 minit melalui live chat dan 24 jam melalui e-mel.
Untuk aduan yang lebih formal, sila kemukakan aduan bertulis kepada e-mel kami di atas dengan subjek "Aduan Rasmi" disertakan dengan nombor akaun dan butiran aduan yang lengkap. Setiap aduan rasmi akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Dengan terma yang telus dan dasar yang adil, ezg888 adalah platform yang anda boleh percayai sepenuhnya. Daftar hari ini dan rasai perbezaannya sendiri.